Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang lcv1 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun lcv1 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dilindungi Oleh Terma Ini

lcv1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma perkhidmatan lcv1 terpakai kepada semua aktiviti akaun yang dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk penggunaan dompet digital Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan saluran FPX untuk urusan deposit dan pengeluaran. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa lcv1 boleh memproses maklumat transaksi yang diperlukan untuk

1
mengesahkan pembayaran dan menjaga keselamatan akaun anda. Kami tidak berkongsi data pembayaran anda kepada pihak ketiga di luar keperluan pemprosesan transaksi yang sah. Semua rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami, dan anda boleh meminta semakan atau penghapusan data pada bila-bila masa
2
melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi lcv1 Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang munasabah untuk setiap pertanyaan berkaitan dasar.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, hak data atau terma akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi lcv1. Kami menyasarkan respons dalam masa 3 hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum mengenai terma perkhidmatan. Pasukan kami boleh membantu menjelaskan mana-mana klausa dalam bahasa yang mudah difahami.

Borang Permintaan Data Gunakan borang khas dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk mengemukakan permintaan penghapusan data mengikut hak anda di bawah dasar privasi kami.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

lcv1 menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda bersetujui. Berikut adalah enam aspek utama pengurusan data yang kami amalkan.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri supaya data anda tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.

Pengesahan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua langkah untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.

Penggunaan Kuki

Laman lcv1 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang lcv1 simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari kalendar.

Pengasingan Data Pembayaran

Butiran pembayaran GrabPay, Boost dan kaedah lain tidak disimpan dalam sistem utama kami — pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS untuk perlindungan maksimum.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar lcv1

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kami, dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari kalendar mengikut dasar privasi kami.

lcv1 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa anda melayari laman, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar.

Data akaun disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan operasi kami. Selepas tempoh tersebut tamat, data peribadi anda akan dihapuskan secara sistematik mengikut prosedur dalaman lcv1.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang khas dalam akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi keperluan pematuhan wajib sebelum penghapusan penuh dilakukan.

Butiran pembayaran anda — sama ada melalui FPX, DuitNow atau dompet digital — diproses melalui gerbang pematuhan PCI-DSS. lcv1 tidak menyimpan nombor kad atau bukti kelayakan dompet dalam pangkalan data utama kami.

Dokumen terma perkhidmatan penuh dan dasar privasi tersedia dalam akaun anda di bawah bahagian 'Tetapan Akaun'. Anda juga boleh memintanya dalam format PDF melalui pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.

Rangka Kerja Undang-Undang lcv1 untuk Malaysia

Cara Menghubungi lcv1 Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pengasingan Data Pembayaran

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar lcv1

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang lcv1 simpan?

02 Adakah lcv1 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana kuki digunakan di laman lcv1?

04 Berapa lama lcv1 menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

05 Bolehkah saya meminta lcv1 memadamkan semua data saya?

06 Apakah yang berlaku kepada maklumat pembayaran saya?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh terma perkhidmatan lcv1?

Halaman Berkaitan